1. (2023·平凉) 嘉峪关市积极践行“三抓三促”行动，把“12345”政务服务便民热线“接诉即办”的接通率、办结率、满意率作为衡量指标，解决市民急难愁盼问题。嘉峪关市“接诉即办”的机制有利于（ ）

①促进政府作风转变和公信力提升

②赋予人民群众的决策权和监督权

③提高政府机关的行政效率和效能

④增强人民群众的获得感和幸福感