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  • 1. (2016八下·福安期末) 消费权益我维权

    材料一:在“饿了么”网站上,餐馆的照片看着干净正规光鲜亮丽,但实际却是油污横流,不堪入目……央视2016年3.15晚会曝光了“饿了么”网上订餐平台商家虚构地址、上传虚假实体照片、实体店面卫生状况不达标、部分商家无照经营等问题。

    材料二:微信无疑是当下最火的社交工具之一,不少商家也发现了微信的价值依托朋友圈挖掘“熟人经济”。朋友圈营销建立在熟悉、信任关系之上,而现实情况是不少人出于对朋友的信任而购买了商品,结果却成了假冒伪劣产品的受害者。

    阅读材料,回答问题。

    1. (1) 材料一商家的行为侵犯了消费者的哪些权益?

    2. (2) 我国保护消费者权益的重要法律是什么?消费者维权投诉热线是什么?

    3. (3) 作为消费者,我们应从上述现象中获得哪些警示?

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