①面带微笑，记住对方的名字
②真诚的夸赞朋友，对朋友的观点一律表示赞同
③寻找共同之处，比如：喜欢的明星，热爱的球队等
④做一个耐心的倾听者，让对方感觉他很受尊重
小杨：你今天一直眉头紧锁，下课发呆，问你也不告诉我发生了什么事，我很担心。 小江：你不要再问了，我不想说。 |
| ①求助他人 | ②拖延时间 | ③坦诚交流 | ④推卸责任 |
①小玲说：对学习、生活上有困难的同学，我会热情帮助。
②小美说：与同学有矛盾时，我总是自我批评，多与同学沟通。
③小宇说：我很讲哥们义气，为了朋友，不管什么事我都愿意帮忙。
④小马说：我喜欢给同学起外号，我觉得任何时候叫同学的外号都觉得特别亲切。
小可和小新是班上的宣传骨干。小可文笔好，是班报的主编；小新绘画好，是班报的美编。她们既是好朋友，又是好搭档。但是最近她俩的关系出现了裂痕，小可认为小新画的插画不符合自己的意图，常常改动小新的画；小新认为被改动的自己作品的亮点，因此很不高兴。
这次，小新所认为的作品的亮点又被小可改了，于是一场争吵不可避免……争吵过后，她们谁都不愿意主动找对方，感觉越走越远。其实，冷静下来后，她们都不愿意失去这份友谊。
